¿Qué es el Monitoreo Remoto de Pacientes (MRP)?
El monitoreo remoto de pacientes puede ayudar a poner el control del bienestar de su paciente en sus propias manos. Un dispositivo de MRP también le da al paciente la sensación de que alguien lo cuida y se preocupa tanto por su cuerpo como por su mente, ayudando a asegurar que ningún paciente quede desatendido entre tratamientos o revisiones. También ayuda a mantenerlos conscientes de su propio plan de tratamiento y activamente involucrados en su propio cuidado. El Monitoreo Remoto de Pacientes puede tomar muchas formas: desde cuidadores virtuales en línea que hacen seguimiento, hasta dispositivos que miden la presión arterial y la frecuencia cardíaca, y sistemas que detectan caídas e inactividad.
Se ha demostrado que el Monitoreo Remoto de Pacientes ayuda con lo siguiente:
- Reduce las visitas a urgencias tras una enfermedad o cirugía.
- Reduce las tasas de reingreso hospitalario en personas con enfermedades crónicas.
- Hace que los pacientes estén más satisfechos al tener profesionales pendientes de ellos.
- Mejor acceso a la atención médica
- Mejor calidad de la atención
- Tranquilidad y seguridad diaria
- Mejor apoyo, educación y retroalimentación
El 88 % de los proveedores de salud han invertido —o están evaluando— tecnologías de monitoreo remoto de pacientes para apoyar a pacientes de alto riesgo con enfermedades crónicas y riesgo de reingreso hospitalario.Fuente: Spyglass Consulting, «Trends in Remote Patient Monitoring», octubre de 2019 (1)
Aunque monitorear únicamente los signos vitales puede ser beneficioso, el monitoreo remoto de pacientes es más eficaz cuando se usa junto con un plan de atención personalizado. Medicare y otras aseguradoras lo han entendido y ahora cubren códigos de gestión de atención de MRP que reembolsan el tiempo del personal clínico dedicado a coordinar con los pacientes de MRP por teléfono. Becker's Health IT, «6 things to consider when launching a remote patient monitoring program», mayo de 2020 (2)
¿Cómo ayuda Amelia Home Care con el Monitoreo Remoto de Pacientes?
Reducción de las Tasas de Reingreso Hospitalario
Amelia Home Care aborda los reingresos evitables combinando la Coordinación de Atención Remota (RCC) profesional en vivo las 24/7 con el monitoreo remoto de pacientes más intuitivo y actual.
Nuestro equipo brinda intervenciones oportunas, conecta con servicios de atención externos y atiende las necesidades psicosociales del paciente. Los RCC recopilan y comparten los datos del paciente con el equipo de salud, un pilar clave para prevenir reingresos evitables.
Con miles de pacientes, Amelia Home Care observa una reducción en las tasas de reingreso del 91 al 95 por ciento.
Coordinación de Atención Remota
Nuestros Coordinadores de Atención Remota (RCC) mantienen interacciones cara a cara por videollamada con sus pacientes para monitorear y ayudar en la adherencia y reducir los reingresos, mejorando a la vez los resultados clínicos del paciente.
Con la capacidad de registrar visualmente los signos vitales del paciente, evaluar sus necesidades de resurtido de medicamentos, alimentos, transporte a citas médicas e interacción social, nuestros coordinadores desarrollan una atención personalizada con protocolos establecidos.
Disponibles 24/7, los RCC cubren las horas extendidas y los fines de semana, cuando el personal de Home Health suele ser limitado. Los pacientes de Amelia Home Care prosperan con más atención e interacción, ¡y sus puntajes de satisfacción lo demuestran!
Rutas de Atención
Amelia Home Care cuenta actualmente con más de 95 Rutas de Atención disponibles para nuestros clientes, incluidas rutas combinadas para pacientes con múltiples comorbilidades.
Estas rutas incluyen lógica de ramificación y protocolos del RCC para preguntas de seguimiento. Nuestros RCC están capacitados para identificar y reportar problemas en pacientes posagudos y posquirúrgicos, incluida la identificación de los criterios de SIRS, que pueden derivar en sepsis.
Además de las preguntas de las rutas, los signos vitales y las videoconferencias, contamos con videos educativos, preguntas de comprensión (teach-back), recordatorios y la capacidad de ayudar a los pacientes a conseguir citas, hacer videollamadas con familiares y con otros miembros del equipo de atención.
Necesidades Psicosociales y Socialización
A menudo, muchos de nuestros pacientes son adultos mayores de entre 70 y 95 años, y muchos se sienten solos y aislados. La responsabilidad del RCC es entablar conversaciones informales, más allá de la enfermedad, y hablar de la vida y de temas alegres.
Los pacientes que requieren más atención suelen recibir varias videollamadas al día y se les asignan voluntarios que se comunican con ellos.
Los resultados son asombrosos, con una reducción de los reingresos, mayor satisfacción del paciente y un aumento en la tasa de uso del MRP.
Plataforma de Salud de Amelia Home Care
Según la capacidad y el nivel de comodidad del paciente al usar su dispositivo de comunicación preferido, Amelia Home Care ofrece una variedad de plataformas para asegurar que se inscriban en el programa la mayor cantidad de pacientes posible.
Para los pacientes acostumbrados a usar su propio teléfono o tableta (Apple o Android), se proporciona una aplicación fácil de descargar. También se puede entregar en el hogar del paciente un kit de telesalud, que consiste en una tableta con internet integrado y dispositivos médicos inalámbricos, intuitivo de operar. Si ninguna de estas opciones es viable, su RCC asignado puede hacer llamadas telefónicas para recopilar los datos de forma continua, de modo que ningún paciente quede fuera del programa.
Los médicos, enfermeras, personal de enfermería y agencias de Home Health autorizados tendrán acceso a los datos del paciente y a la comunicación de telesalud con él según sus privilegios de acceso de seguridad. Con frecuencia, los médicos y enfermeras encuentran más cómodo trabajar con el RCC asignado. Según el horario o mediante llamadas puntuales, el RCC puede incorporar al médico a una videoconferencia grupal con el paciente enviándole un enlace a su correo o teléfono. Al hacer clic en el enlace, el médico podrá unirse a la videollamada segura con el paciente.
Cómo Ayudamos a Hospitales y Sistemas de Salud
- CENTRO LLAVE EN MANO de comunicación para una coordinación eficiente de la atención, sin cuota de implementación ni de instalación.
- FACILITA un regreso seguro a casa, permitiendo estancias hospitalarias más cortas.
- REDUCE los reingresos hospitalarios innecesarios.
- PERMITE el monitoreo eficiente y ágil de la atención posaguda.
- GESTIONA el volumen de datos entrantes según umbrales definidos clínicamente.
- RECOPILA datos clínicamente relevantes para mejorar y ajustar la atención.
- APOYA la autonomía del cliente/paciente mediante la educación y la comunicación.
- MEJORA la gestión de recursos para asegurar que las visitas clínicas sean necesarias, con justificación documentada.
- IMPULSA la atención basada en el valor aumentando y mejorando las interacciones continuas entre pacientes y clínicos.
- DEFINE el estándar de atención en el mercado.
Cómo Ayudamos a los Grupos Médicos
- CENTRO LLAVE EN MANO de comunicación de monitoreo remoto para una coordinación eficiente de la atención.
- FACILITA el acceso fácil a los datos del paciente.
- GESTIONA el volumen de datos entrantes según umbrales definidos clínicamente.
- RECOPILA datos clínicamente relevantes para mejorar y ajustar la atención.
- APOYA la prestación de una atención de mayor calidad a más pacientes.
- REDUCE los reingresos hospitalarios innecesarios.
- PERMITE el monitoreo eficiente y ágil de la atención posaguda.
- APOYA la autonomía del cliente/paciente mediante la educación y la comunicación.
- MEJORA la gestión de recursos para asegurar que las visitas clínicas sean necesarias, con justificación documentada.
- POSICIONA la práctica para el mercado de atención basada en el valor, aumentando las interacciones continuas entre pacientes y clínicos.
- DEFINE el estándar de atención en el mercado.
Cómo Ayudamos a las Organizaciones de Atención Responsable (ACO)
- GESTIÓN DE ATENCIÓN CRÓNICA que apoya la reducción de los costos de Medicare.
- MEJORA los canales de comunicación entre múltiples proveedores y especialistas.
- PERMITE una mejor coordinación de la atención a lo largo de todo el proceso médico.
- REDUCE los servicios de salud innecesarios y redundantes.
- FACILITA su capacidad de cumplir con los estándares de ahorro de costos de los CMS.
- RECOPILA datos clínicamente relevantes para mejorar y ajustar la atención.
- APOYA la autonomía del cliente/paciente mediante la educación y la comunicación.
- MEJORA la gestión de recursos para asegurar que las visitas clínicas sean necesarias, con justificación documentada.
- IMPULSA la atención basada en el valor aumentando y mejorando las interacciones continuas entre pacientes y clínicos.
- INVOLUCRA a los pacientes en su atención e impulsa un enfoque centrado en el paciente.
Si su organización busca más información sobre el monitoreo remoto de pacientes en Nueva York, comuníquese con el personal de Amelia Home Care. Brindamos Servicios de Cuidado en el Hogar y Tecnología de Cuidado Virtual enlos condados de Brooklyn, Bronx, Manhattan, Queens, Staten Island y Westchester. (929) 333-3955
RECURSOS: